Le numéro 203 est en accès libre

Feuilletez gratuitement Stratégies Logistique 203 - octobre/novembre 2023.

En bref

CMA CGM ajoute une jauge de décarbonation à son outil de cotation en ligne

ID Logistics gagne un nouveau client au Brésil : Wella Company

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Accueil / Stratégies Logistique Business

Enquête de maturité 2019 : Votre service client et ADV est-il optimisé ? Derniers jours pour participer !

Stratégies Logistique Business propose des articles rédigés par nos partenaires commerciaux.

Où se situe votre Service Client par rapport à votre secteur ? Quels sont vos points forts et vos axes d’amélioration sur la maturité de votre Service Client ?

Le cabinet de conseil Citwell, en partenariat avec le spécialiste de l’automatisation des processus documentaires Esker et l’institut Praxis (études BtoB), lance une enquête de maturité en France des services clients et administration des ventes (ADV).

Participez à cette enquête de maturité 2019, avant le vendredi 7 juin, pour vous comparer aux meilleures pratiques du marché mais aussi à celles de votre secteur ! Testez la maturité de votre service ADV sur des critères précis comme le support avant-vente, la saisie et le suivi de commande, la gestion des expéditions, la facturation, le support après-vente, les outils métiers…

Nous vous invitons à prendre part à cette étude en cliquant sur ce lien : Je participe à l’enquête

Cette contribution ne vous demandera pas plus de 15 minutes. À l’issue :

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : maria.fiette citwell.com.


Voir en ligne : Participer à l’enquête

Le magazine et les hors-séries

Stratégies Logistique 205 - février / mars 2024

Stratégies Logistique n°205 est paru.

Supplément immobilier / SIMI 2023

Téléchargez ou feuilletez ce hors-série consacré au salon SIMI qui s’est tenu à Paris du 12 au 14 décembre 2023.

Cliquez ici pour télécharger ce hors-série.

Hors-série n° 23 - Eco Class Logistics

Téléchargez ce hors-série consacré à l’événement Eco Class Logistics, qui s’est tenu à Paris le 28 septembre 2023.

Cliquez ici pour télécharger ce hors-série.