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Livraison à domicile : Casino teste des nouveautés

, par Stratégies Logistique

Casino, en partenariat avec La Poste, propose de nouveaux services de livraison pour ses filiales Cdiscount, Franprix et Monoprix.

Livraison de colis et de courses alimentaires le jour-même, sur rendez-vous ou le dimanche, livraison à pied en une heure ou possibilité de laisser son caddy : le groupe Casino a lancé une nouvelle gamme de services de livraison.

« Depuis 2015, le groupe La Poste et ses filiales accompagnent le groupe Casino dans l’amélioration du service aux clients, a commenté Jean-Charles NAOURI, président-directeur général du groupe Casino. "Que ce soit pour la livraison de colis Cdiscount sur rendez-vous, la livraison express de produits Franprix commandés à Paris ou à Lyon sur l’application mobile, ou encore la livraison le dimanche des courses Monoprix, ces innovations facilitent la vie de nos clients."

Cdiscount

Chrono sameday est une livraison le jour-même : un service désormais disponible à Strasbourg et Marseille, déjà disponible à Paris et Bordeaux depuis juillet 2017 et à Lille et Lyon depuis décembre 2017 via Chronopost, ce service va être étendu à Nantes et Rennes au cours du deuxième semestre 2018. Proposé du lundi au vendredi (et même le samedi pour l’Ile-de-France), une commande passée jusqu’à 12h ou 14h peut être livrée le jour même entre 19h et 22h.

Next-day on-demand, service de livraison express à la demande en juin prochain. Proposé par Chronopost et Stuart dans un premier temps à Paris, pour déclencher une livraison passée la veille sur internet, pour se faire livrer sur un créneau horaire choisi de 30 minutes.

Chrono Precise, la livraison sur rendez-vous lancée en 2016 dans les plus grandes villes en France via Chronopost avec des livraisons possibles du lundi au samedi, de 8 h à 22 h sur un créneau de 2 h choisi par le destinataire.
L’extension du service de livraison le dimanche entre 9h et 13h dans les 15 plus grandes villes de France : Paris, en Ile-de-France (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), ainsi qu’à Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon et Aix-en-Provence.

Franprix

Application de livraison à domicile en moins d’une heure désormais disponible à Lyon, après Paris et 20 villes en banlieue depuis juillet 2017. Livraison assurée en partenariat avec Stuart.

Faire ses courses pour être livré à domicile dans l’heure à Paris depuis un quart des points de vente (200 magasins).

Laisser son caddy et se faire livrer par Stuart, procéder au règlement de chez soi via une plateforme de paiement sécurisé ou via l’application de paiement mobile Lydia. En test depuis fin 2017 dans une trentaine de magasins pilotes.

Monoprix

Livraisons assurées à pied en une heure : lancé en novembre 2016, ce service représente déjà plus de 50% des livraisons à Paris et 30% dans la France entière.

Shop & go : déposer ses courses au comptoir et être livré dans les 3 heures, dimanche inclus, à Paris, à partir d’une cinquantaine de magasins.

Le groupe Casino, spécialisé dans la distribution de produits alimentaires et non alimentaires, a enregistré 36 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016, à travers 12 969 points de vente dont 9 855 en France et plus de 227 840 collaborateurs dans le monde. En France, Casino compte également les supermarchés Géant, Leader Price, Vival et Spar.

Le magazine et les hors-séries

Stratégies Logistique 171 - Juin / Juillet 2018

Stratégies Logistique n°171 est paru.

Hors-série n°16 - World Class Logistics

Téléchargez ce hors-série consacré à l’événement World Class Logistics, qui s’est tenu à Paris-La Défense le 12 décembre 2017, et découvrez les candidats en lice pour le Prix de l’innovation durable 2017.

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Hors-série n°15 - Value Chain Parts

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