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UPS évolue pour les retours

, par Aurélie Dureuil

Le spécialiste de la logistique lance un outil en ligne destiné aux e-commerçants pour la gestion des retours.

Le groupe américain de logistique a lancé UPS Returns Manager, une plateforme de gestion en ligne des retours. Destiné aux e-commerçants, cet outil en ligne permet pour les entreprises « d’adapter leurs livraisons de retour en fonction de leurs propres politiques internes ». Ce service gratuit permet d’imprimer les étiquettes de retour directement depuis le site Internet d’UPS (ups.com tracking) et des alertes emails. Les e-commerçants peuvent par exemple pré-autoriser les retours pour certains clients.
Disponible dans 44 pays
Avec cet outil disponible dans 44 pays dont la France, UPS entend répondre aux besoins des e-commerçants. La société cite en effet l’étude UPS « Pulse of the Omni-Channel Retailer » de 2016 : « plus de la moitié de tous les e-commerçants voient l’autorisation et la gestion des retours comme l’un des défis principaux du secteur et que beaucoup de consommateurs sur internet vérifient les conditions de retour du commerçant avant de décider de procéder à un achat ou non ». 


Le magazine et les hors-séries

Stratégies Logistique 206 - avril / mai 2024

Stratégies Logistique n°206 est paru.

Supplément immobilier / SIMI 2023

Téléchargez ou feuilletez ce hors-série consacré au salon SIMI qui s’est tenu à Paris du 12 au 14 décembre 2023.

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Hors-série n° 23 - Eco Class Logistics

Téléchargez ce hors-série consacré à l’événement Eco Class Logistics, qui s’est tenu à Paris le 28 septembre 2023.

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