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Covid-19 : des chargeurs satisfaits de leurs transporteurs

, par Stratégies Logistique

Bp2r, cabinet de conseil spécialiste de l’optimisation du transport, a interrogé 130 chargeurs courant mai afin d’évaluer les conséquences de la crise sanitaire sur leur activité et leur vision de la reprise.

La communauté des 130 chargeurs sondés était composée à 23 % de grandes entreprises et à 48 % d’ETI, représentant 78 % l’industrie et à 15 % la distribution.

Premier enseignement : les volumes transportés, principalement dans le BtoB, ont subi un recul de 13 %. A contrario, l’e-commerce a affiché une augmentation de 2 % des volumes transportés. 46 % des répondants ont rapporté de fortes perturbations et 41 % ont déclaré des perturbations modérées sur le transport maritime et aérien.

Moyenne de 4,1 sur 5

Les chargeurs se sont montrés très satisfaits de leur partenaires transporteurs, avec un note moyenne de 4,1 sur 5. La moitié d’entre eux ont parlé de la pertinence des solutions de tracking pour gérer les retards et reports (53 %) et les solutions de pilotage pour comprendre les perturbations de l’activité (57 %). Ils étaient 45 % à plébisciter les plateformes collaboratives pour communiquer avec les équipes et prestataires.

Pour surmonter les difficultés des transporteurs, 61 % des répondants estiment nécessaire d’accepter des surcoûts ponctuels alors que 47 % insistent sur la nécessité de s’engager dans des contrats longue durée. Parmi les autres outils, ont été cités la relation avec les transporteurs actuels, l’optimisation du taux de remplissage et le déploiement d’outils de pilotage, de simulation et d’optimisation.

Pour accéder l’intégralité de l’étude, rendez-vous sur le site de Bp2r.

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