Gefco lance un centre mondial de contrôle des missions dédié aux solutions "time critical" de sa division Freight Forwarding. Ce centre renforcera le contrôle et la coordination des solutions d’expédition urgentes.
Le groupe de supply chain GEFCO crée un Centre de Contrôle des Missions (MCC – Mission Control Centre) dédié à la gestion des solutions mondiales Time Critical (TCS) de sa division Freight Forwarding.
Situé à Amsterdam et accessible 24h/24 et 7j/7, "le MCC s’attache à proposer les meilleures solutions aux clients de GEFCO du monde entier, en soutenant les équipes du réseau TCS et les agents partenaires locaux", détaille Gefco.
Time Critical en constante évolution
Grâce à son système de réservation électronique innovant, le MCC sera en mesure de contrôler le statut de toutes les expéditions de fret TCS en cours. En outre, les équipes opérationnelles TCS locales auront une meilleure visibilité sur les expéditions réalisées à l’échelle mondiale. Le MCC servira de point de contact unique pour les clients où qu’ils soient : il alertera en temps réel les clients du statut de leurs expéditions urgentes.
Par exemple, à la demande d’un client du secteur automobile menacé de voir sa chaîne de production interrompue, GEFCO a pu, grâce au MCC, obtenir toutes les autorisations nécessaires pour affréter un vol charter entre la République tchèque et les Etats-Unis en 48h seulement.
"L’arrivée du MCC est un événement capital pour notre activité de Freight Forwarding en pleine croissance", a indiqué Klaas Sybrandy, directeur global TCS chez GEFCO Freight Forwarding. L’équipe du MCC sera dirigée par Vincent Karbet, qui a exercé des postes à haut niveau pendant plus de 15 ans, notamment chez DHL Same Day et Chantal van Loen, qui a travaillé près de dix ans en tant que responsable de TNT Special Services aux Pays-Bas.
