Le numéro 203 est en accès libre

Feuilletez gratuitement Stratégies Logistique 203 - octobre/novembre 2023.

En bref

CMA CGM ajoute une jauge de décarbonation à son outil de cotation en ligne

ID Logistics gagne un nouveau client au Brésil : Wella Company

Découvrez l'abonnement numérique

Accueil / Supply Chain

M&S : scanner et payer, sans passer par la caisse

, par Stratégies Logistique

Le distributeur britannique Marks & Spencer offre désormais une technologie de Mobile Pay & Go (qui permet de payer et de partir) dans 310 magasins à l’échelle du Royaume-Uni : les clients ne sont plus obligés de passer en caisse.

M&S triple ainsi le nombre des magasins utilisant cette technologie de Mobile Pay Go via l’appli de M&S : plus de 300 magasins proposent désormais des achats sans check out. Les clients peuvent également obtenir des réductions s’ils invitent un ami à télécharger l’appli Mobile Pay Go.

Ce déploiement fait suite à la récente relance du premier programme de fidélité numérique de M&S « digital first ». Le distributeur s’est beaucoup transformé pour créer des magasins connectés numériquement adaptés au nouveau monde dans le cadre de son programme Never the Same Again.

Cette nouvelle expérience client comprend une bonne offre de magasinage numérique sur les surfaces de vente ainsi qu’un bon Wi-Fi client et un bureau Click & Collect bien positionné, en passant par des services utiles tels que Mobile Pay Go. M&S a vu les achats sans contact évoluer de façon significative pendant la pandémie de Covid-19, avec plus de 10 000 nouveaux utilisateurs réguliers de Mobile Pay Go depuis mars.

Le magazine et les hors-séries

Stratégies Logistique 205 - février / mars 2024

Stratégies Logistique n°205 est paru.

Supplément immobilier / SIMI 2023

Téléchargez ou feuilletez ce hors-série consacré au salon SIMI qui s’est tenu à Paris du 12 au 14 décembre 2023.

Cliquez ici pour télécharger ce hors-série.

Hors-série n° 23 - Eco Class Logistics

Téléchargez ce hors-série consacré à l’événement Eco Class Logistics, qui s’est tenu à Paris le 28 septembre 2023.

Cliquez ici pour télécharger ce hors-série.