Les équipements Hand Held Products sont soumis à rude épreuve.
C’est ce que révèle l’enquête annuelle du spécialiste de l’identification automatique et de la saisie de données. Menée auprès des ingénieurs HHP à partir des produits renvoyés en réparation, ce travail met évidence les trois dommages le plus souvent rencontrés par les terminaux. Ils sont le plus souvent écrasés par des chariots élévateurs par exemple. Ils sont retournés car les écrans sont abîmés par une utilisation inappropriée d’instruments autres que les stylets. Ou enfin, ce sont les claviers qui sont endommagés suite à de mauvais traitements. Pour résister, toutes les solutions HHP sont soumises à une batterie de tests et sont certifiées, notamment IP 64 et IP 54.