Plus de 75% des transporteurs victime d’impayés qui ont eu recours au service médiation de Téléroute ont obtenu le paiement de leur créance.
Donneurs d’ordre, méfiez-vous ! Téléroute veille aux problèmes de défaut de paiement. Il propose en effet un service de médiation en cas de défaut de paiement. Un service lancé en 2010, très utile à l’international, là où la loi Gayssot n’intervient plus. Selon une étude Ifop, la sécurité des échanges est un critère de choix très important pour 93% des utilisateurs de bourses de fret. Attention : le dépôt d’une plainte par un transporteur peut aller jusqu’à la suspension temporaire ou définitive du contrat du débiteur, prétend la bourse de fret. Et le service médiatin assure la coordination entre les pays pour les facturations hors de France. grâce à son intervention, il aura en tout cas permis de résoudre 75,24% des plaintes déposées depuis le 1e janvier 2011, pour un coût d’intervention de 25 euros, quel que soit le montant du litige.
