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E-commerce : étude sur les comportements d’achats européens

, par Stratégies Logistique

La start-up Packlink, spécialiste de l’envoi de colis et un des leaders sur le marché de la e-logistique, a réalisé une étude sur la consommation en ligne basée sur plus de 5.000 répondants à travers 5 pays : la France, l’Espagne, l’Allemagne, l’Italie et le Royaume-Uni.

A 85%, les générations Y et Z se sentent notamment influencées par la responsabilité des entreprises et la cause environnementale lors d’un achat en ligne, suivi de près par les 30-40 ans (83%) et même les 55 ans et plus (71%).

L’étude démontre que les Français font majoritairement leurs achats en ligne pendant la période de Noël (40%) et durant les périodes de soldes (20%), suivie par la période du Black Friday (12%). Certaines données révèlent aussi la préférence des consommateurs pour les grandes marketplaces : 4 Européens sur 5 se rendent en premier lieu sur des plateformes comme Amazon, La Redoute ou Aliexpress, par opposition aux petits commerces en ligne (6 %).

Entre 30 et 100 euros mensuels

Niveau budget, plus de la moitié des consommateurs français (54 %) dépensent en moyenne entre 30 et 100 euros par mois en ligne, tandis qu’ils sont 23 % à dépenser entre 100 et 300 euros par mois. Les 31-40 ans dépensent le plus sur internet : 62 % d’entre eux réalisent des achats de 30 à 100 euros par mois.

C’est en région Provence Alpes Côte d’Azur que les consommateurs dépensent le plus : près de 30 % dépensent entre 300 à 500 euros en ligne par mois. Les produits les plus achetés en ligne concernent la mode et les accessoires (68 %), la technologie (56 %), les livres (37 %) et les produits de pharmacie/parapharmacie (25 %).

A l’échelle de l’Europe, les Français se montrent plus dépensiers en ligne (27 % dépensent plus de 100 euros par mois), suivis de près par les Allemands (26 %), tandis que les Espagnols sont 43 % à dépenser moins de 50 euros.

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