Le groupe élargit son offre de services en France avec Star, gamme de quatre services répondant à des contraintes de délais ou de date de livraison.
La disparition de Mory Global est la preuve que le marché de la messagerie est très compliqué mais aussi en perpétuel mouvement. Proposer des services innovants permet néanmoins de tirer son épingle du jeu. C’est ce que propose Heppner avec quatre services Star : Star Priority assure au client une livraison en 24h ou 48h selon la carte délais ; et Star Priority 13 une livraison avant 13h ; Star Date permet de livrer à une date définie ; et avant 13h pour Star Date 13. Heppner s’engage ainsi sur un taux de réalisation de 100%.
Les expéditions Star bénéficient de leurs propres flux EDI et d’une identification visuelle grâce à quatre étiquettes. Des sessions de formation ont été mises en place dans toutes les agences du réseau pour sensibiliser l’ensemble du personnel à ces nouveaux outils. « Ce lancement s’inscrit dans notre volonté de valoriser le métier de la messagerie tout en proposant une offre plus complète », confie Philippe Payen, directeur marketing d’Heppner.
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