Acteos et la logistique après-vente

Déjà annoncée sur Progilog, Loginspect permet à la fois d’éviter d’utiliser des formulaires non à jour, de ressaisir les informations et de les perdre ! La solution s’adresse aux techniciens réalisant des interventions de maintenance ou de contrôle. Dans le principe, l’agent en charge d’un contrôle se connecte au système via un PDA qui lui fournit ensuite les points de contrôle à réaliser ainsi que leur ordre. L’agent saisit son commentaire transmis en temps réel à la base de données centralisée puis poursuit ses missions.
Installé chez Siemens Medical, Loginspect fournit le contrôle des matériels Siemens dans le cadre de leur garantie, maintenances préventive ou curative. De la même façon, les tâches sont centralisées avant d’être réparties aux contrôleurs agissant sur tout le territoire américain. Le PDA indique les missions et les actions à réaliser. Après avoir scanné le code à barres de la machine, le système indique les points de contrôle ou de commencer la réparation. Dans ce dernier cas, si les pièces ne sont pas disponibles, le programme envoie un ordre de préparation à l’entrepôt, précise la disponibilité des pièces et une autre mission peut commencer. Un mail adressé au client récapitule le travail effectué. S’il est validé, la facture peut être envoyée. Siemens Medical compte un millier d’utilisateurs de la solution. S.D.