Le fabricant et distributeur de matériel orthopédique a décidé de s’appuyer sur le prestataire logistique Rhenus Logistics pour la première externalisation.
La distribution des produits orthopédiques était jusqu’à présent assurée par Alteor en interne. La décision d’externaliser a été prise pour augmenter le niveau de service global offert par Alteor. Depuis cet été, la logistique est ainsi sous-traitée à Rhenus dans l’un de ses entrepôts de Saint Quentin Fallavier avec des prestations allant de la réception des marchandises au chargement des camions, en passant par le picking détail.
En raison d’un refonte du référentiel articles par Alteor, Rhenus a procédé à l’étiquetage de toutes les références. L’état des stocks est consultable en temps reèl par les commerciaux d’Alteor via le système Satellite de pilotage développé par le prestataires de services. Les quantités de chaque référence disponible en entrepôt sont en effet indiquées. "La qualité de service et le taux de satisfaction de nos clients étaient les principaux critères de choix de notre partenaire logistique externalisé", explique Frédéric Cachera, pdg d’Alteor.
