IBM et l’éditeur de logiciels de supply chain JDA vont développer un modèle de supply chain omnicanal intégré.
Il s’agit de permettre aux entreprises de prendre en temps réel des décisions d’approvisionnement pertinentes. Les enseignes font en effet face à une pression de plus en plus forte pour livrer le bon produit au meilleur prix via un nombre croissant de canaux de vente. Sans vue d’ensemble sur leur supply chain, elles sont contraintes de se baser sur des éléments statistiques ne correspondant pas à la réalité.
JDA et IBM souhaitent ainsi résoudre cette problématique en synchronisant l’enregistrement et la gestion des commandes avec une planification précise de la distribution, une optimisation des ressources humaines et des processus d’exécution efficaces. Les solutions JDA Intelligent Fulfillment associées aux solutions IBM Commerce and Order Management vont permettre de connaître le coût réel du traitement d’une commande, en prenant en compte le coût des stocks et des ressources humaines liés à une commande.
Il s’agit donc de rationaliser des approches reposant jusqu’à maintenant sur l’instinct et le ressenti, voire sur des règles statistiques non intelligentes. "L’initiative annoncée aujourd’hui ouvre la voie au sourcing intelligent", commente Wayne Usie, en charge du retail chez JDA. Une offre conjointe qui permet d’ores et déjà à Lowe de disposer de services d’exécution omnicanal au top niveau. "Cela permet à nos clients de disposer de plus d’option pour faire leurs achats chez nous", explique Robin Bornkamp, en charge de la planification chez Lowe.
