Movianto crée une direction de l’Expérience client

Le distributeur de produit pharmaceutique Movianto crée une nouvelle fonction de direction générale de l’expérience client qu’il confie à Nicolas Virmoux. A ce poste il aura pour mission de renforcer l’orientation client et la satisfaction client au sein de Movianto en France. Selon l’entreprise, les objectifs principaux de ce nouveau poste incluent l’amélioration du parcours client et de la qualité à chaque étape, le développement de solutions innovantes pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et la consolidation de l’approche européenne en termes de solutions et de support.

« La création du poste de directeur général délégué à l’expérience client intervient dans un contexte de forte croissance de notre activité, de complexification de la chaîne d’approvisionnement et d’une spécialisation de plus en plus marquée de nos clients laboratoires », déclare Nicolas Richer, président de Movianto en France.

Avant de rejoindre Movianto, Nicolas Virmoux a travaillé pendant 15 ans chez Arvato Services Healthcare en tant que directeur commercial, puis directeur des ventes jusqu’à assurer la présidence de l’entreprise entre 2015 et 2023.