Un rapport dénonce les conditions de travail chez Amazon France

Elaboré par le cabinet indépendant Progexa pour le CSE central d’Amazon, un rapport met en lumière les problématiques de conditions de travail des salariés dans les 8 entrepôts français. Selon Progexa, le nombre d’accidents du travail avec arrêt a plus que doublé en 2022, soit 1.132 incidents contre 482 l’année précédente. Des salariés, interrogés par l’AFP, expliquent ce chiffre notamment en raison de postes non adaptés ou « sans machine » pour le port de colis dont le poids atteint désormais jusqu’à 20 kg.

15,9% d’absentéisme, 25% de démission

Le taux d’absentéisme, à 15,9%, s’explique notamment par la hausse de 91% des arrêts pour maladie, indique Progexa. Le cabinet constate qu’Amazon rencontre des difficultés « à stabiliser » ses effectifs dans ses entrepôts, 9 salariés sur 10 ayant moins de 5 ans d’ancienneté. Le rapport fait état d’un taux de rotation du personnel de 36%. En outre, les « départs naturels » (comme la retraite ou les mutations) sont peu représentés à Amazon (3%). En 2022, les CDI ayant quitté l’entreprise l’ont fait à 31% en raison d’une rupture de période d’essai, 38% car ils ont été licenciés, 25% parce qu’ils ont démissionné ou 3% avec une rupture conventionnelle.

25M€ pour le bien-être des salariés

Pourtant Amazon a investi plus de 25 millions d’euros en 2022 en France dans des projets visant à améliorer la sécurité et le bien-être de ses salariés sur les sites logistiques. « Nous offrons à nos plus de 20.000 salariés en France un environnement de travail sûr et moderne », s’est défendu un porte-parole d’Amazon, contacté par l’AFP. « Un sondage indépendant réalisé par l’Ifop en 2023 révèle que plus de 8 salariés d’Amazon sur 10 recommanderaient à leurs proches de venir y travailler et s’y projettent dans les prochaines années », a-t-il rappelé.