Akanea connecte son TMS aux chargeurs grâce au nouveau portail Proximity

Akanea continue de connecter transporteurs et chargeurs via sa récente gamme de TMS All Roads. Après avoir lancé avec Spacefill un portail client pour son WMS en janvier, l’éditeur annonce l’arrivée de Proximity, un autre portail intégré cette fois à ses TMS.

Selon Akanea, Proximity offre aux entreprises de transport un espace digital personnalisé et enrichi par l’intelligence artificielle, fournissant aux chargeurs un accès direct en ligne à l’ensemble des informations de transport, directement issues du TMS. Les chargeurs pourront ainsi se connecter au portail pour saisir leurs commandes via un processus automatisé grâce à l’IA, suivre leurs expéditions, consulter et télécharger les preuves de livraison ou retrouver leurs documents et factures. Akanea estime qu’un tel portail fait économiser plusieurs heures par semaine grâce à la diminution des appels, des e-mails et des recherches d’informations.

«  Dans un marché où la réactivité et la transparence sont devenues essentielles, Proximity permet aux transporteurs de proposer une expérience client moderne et fiable. En combinant visibilité en temps réel et automatisation intelligente, nous transformons le portail en levier durable de confiance et de fidélisation », déclare Nicolas Ferreira, directeur marketing d’Akanea.