Etude : les responsables supply chain plus inquiets en 2026

Dans leur rapport 2026 « Supply Chain Compass », l’éditeur Blue Yonder et le cabinet B2B International ont interrogé 678 responsables supply chain au sein d’entreprises de plus de 500 M$ de CA des secteurs du retail, de la manufacture, de l’industrie et de la logistique en Amérique du nord et en Europe. L’étude analyse leurs principales priorités stratégiques pour 2026 et révèle qu’ils sont moins confiants que l’année dernière : 66 % des sondés se disent prêts pour l’avenir contre 73% en 2025.

Selon Blue Yonder, les dirigeants les plus optimistes adoptent des approches différentes : une vision globale, la collaboration et la suppression des cloisonnements, ainsi que des investissements dans la technologie, notamment dans l’IA et les plateformes de données unifiées.

Parmi les priorités des entreprises en 2026, l’amélioration de l’efficacité et de la productivité arrive en tête (pour 35 % des dirigeants), suivie par une prise de décision plus rapide et plus efficace, laquelle passe de la 7e à la seconde place des priorités. Les plateformes de données unifiées sont la technologie émergente la plus largement adoptée, déjà déployée par 51 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement. Elles visent à accélérer la prise de décision basée sur la data, alors que, face aux perturbations géopolitiques, 20 % des dirigeants affirment être capables d’élaborer et de déployer une réponse en 24 heures tandis que 38 % mettent plus d’une semaine. Autre tendance, l’adoption de l’IA s’étend : selon l’étude 45 % utilisent aujourd’hui l’apprentissage automatique et l’IA prédictive, 24 % utilisent l’IA générative (le double par rapport à 2025) et seulement 8 % utilisent l’IA agentique.

« À mesure que les entreprises investissent dans la technologie, elles peuvent prendre des décisions plus rapidement et avec plus de précision, et les problèmes seront plus faciles à détecter et à résoudre. Parallèlement, les perturbations et les complexités continueront de se multiplier. Prendre rapidement et à grande échelle de bonnes décisions est devenu l’un des plus grands défis auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui », estime Blue Yonder dans son étude.