Infios renforce l’IA de ses WMS

L’éditeur Infios annonce l’enrichissement des fonctionnalités d’intelligence artificielle Infios AI dans ses WMS, destinées à renforcer l’efficacité opérationnelle, faciliter la prise de décision et simplifier le pilotage quotidien des activités logistiques.« L’IA dans l’entrepôt doit dépasser le stade de l’expérimentation pour produire un véritable impact opérationnel », déclare Richard Stewart, EVP Product and Industry Strategy chez Infios. « Avec Infios AI, nous intégrons l’intelligence directement dans les workflows d’exécution. Ainsi, lorsque les conditions évoluent, les opérations peuvent analyser, recommander et, de plus en plus, agir en temps réel. C’est ainsi que nous aidons les organisations à passer d’une logique de réaction aux problèmes à une optimisation continue de l’exécution ».

L’intégration de l’IA doit par exemple permettre de résoudre automatiquement les problèmes. Sur la base des données WMS en temps réel, Infios AI aide les opérateurs d’entrepôt à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes tels que des commandes bloquées ou des stocks mal localisés. Selon Infios, les utilisateurs bénéficient d’analyses des causes profondes ainsi que de recommandations d’actions afin de maintenir la fluidité des opérations d’entrepôt, tout en réduisant les interventions manuelles et en accélérant la résolution des incidents au sein des workflows existants.

L’IA fait également parler les logiciels. Ainsi Infios AI intègre directement les connaissances produits et processus dans son interface conversationnelle, permettant aux opérateurs d’obtenir instantanément des réponses en langage naturel sans attendre l’assistance d’un superviseur. En synthétisant la documentation produit ainsi que les procédures opérationnelles propres à chaque entreprise, la solution fournit des réponses ciblées et exploitables à l’ensemble des opérateurs. Infios affirme que l’assistant IA supprime la nécessité de rechercher manuellement des informations dans la documentation, améliore la cohérence de l’exécution et le respect des procédures opérationnelles et accélère l’intégration et la formation des collaborateurs.

L’IA coache les opérateurs. Infios AI analyse les données de performance des équipes et génère en temps réel des recommandations de coaching personnalisées. « La solution identifie les causes profondes des difficultés rencontrées et suggère des pistes d’amélioration concrètes, permettant aux responsables d’apporter un retour pertinent sans avoir à effectuer de recherches manuelles », explique l’éditeur dans un communiqué.