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Reconfinement : quelles offres logistiques pour les petits commerçants ?

, par Stratégies Logistique

Alors que la plupart des commerces non essentiels peuvent en théorie poursuivre leurs activités via du click and collect ou de la livraison, beaucoup se retrouvent sans forcément la structure adéquate. Tour d’horizon de quelques solutions.

Cubyn permet d’externaliser la logistique et la livraison : les commerçants envoient leur stock chez Cubyn et le connectent facilement à leur CMS Shopify, Prestashop ou à leur boutique sur Amazon, Fnac, Rakuten, Back Market. Dès qu’une commande est passée, Cubyn prépare le colis et l’envoie en choisissant le meilleur transporteur. Cubyn propose une offre spéciale au moins jusqu’au 31 décembre en passant à un tarif de 18 €/m3 au lieu de 100 €/m3. hello[@]cubyn.com

dhlexpress.fr propose un service en porte-à-porte : les colis sont enlevés chez l’expéditeur par un coursier (la plupart des points relais n’étant plus actifs), en proposant plusieurs délais (de l’économique au très urgent jusqu’à la livraison avant 9h). Un tarif préférentiel, calculé automatiquement via le site internet, annonce 40% de réduction par rapport au tarif standard. Par exemple, un colis d’1 kilo pour la France en livraison en porte à porte à J+1 dans la journée coûtera 27,55€ HT au lieu de 47,88 €HT.

Stuart (groupe La Poste), plateforme numérique de course urgente (dans l’heure) officiant dans 60 villes en France, permet au commerçant de générer un ticket de caisse digital et d’envoyer un lien de paiement à distance sécurisé par SMS, Whats App ou Messenger au client final grâce à l’application iZettle. Des tarifs exceptionnels sont proposés : 0-3,5km : 5,95€ vélo, 10€ voiture (contre habituellement 7,50€ vélo, 11,50€ voiture pour 0-1,75km puis 8,90€ et 13,90€ voiture sur 1,75-3,5km). info.clients[@]stuart.com.

UPS dispose d’une offre dédiée aux PME, artisans et commerçants. Là encore les tarifs spécial crise affiche un envoi d’1 kilo en service standard à domicile à 9,99 € au lieu de 22,41 €. asauvion[@]ups.com ; tfilomenko[@]ups.com et contactupsfrance[@]ups.com

Les plate-formes généralistes comme Cdiscount, Rakuten (ex-PriceMinister), eBay proposent également des services gratuits et des promotions. Par exemple, Cdiscount offre la gratuité de l’abonnement et des commissions sur le click&collect jusqu’à fin avril 2021, ainsi qu’une vitrine personnalisée, MyShop. Rakuten permet d’ouvrir gratuitement une boutique en ligne. EBay offre jusqu’à 3 mois de commissions de vente, ainsi que jusqu’un an d’abonnement à une Boutique eBay.

Amazon a créé un dispositif spécial pour les nouveaux vendeurs professionnels français. Le pure-player lancera également le 8 décembre un nouveau programme gratuit, ouvert à tous, visant à accompagner la vente en ligne, quel que soit le canal de vente (y compris en-dehors d’Amazon).

Le groupe Carrefour peut mettre en ligne les offres des commerçants touchés sur son site Carrefour.fr, en proposant d’accompagner le vendeur à trouver la solution logistique la plus adaptée au transport à l’échelle nationale.

Ma Ville Mon Shopping offre aux commerçants et artisans de ces territoires les frais de commissionnement des ventes sur la plateforme pour toute la durée du confinement. Cette filiale de La Poste propose la livraison de proximité par les facteurs gratuite, les frais de commissionnement (servant à couvrir les frais bancaires et de support) étant réduits à 5,5% HT du montant des ventes.

Pecheur.com propose d’intégrer les producteurs locaux, notamment en mode drive pour les petits détaillants, sans prendre aucune marge avec une participation pour couvrir les frais d’expédition des commandes.

Dans chaque région, des initiatives micro-locales se mettent également en place. A Lille, par exemple, Fenicy, une plateforme de livraison créée en septembre dernier, aide les commerces « non-essentiels » et donc fermés à travers 34 communes de la métropole lilloise, tout en réduisant leurs marges de 15 à 25%. Le client commande la veille pour être livré le lendemain à partir de 16 h dans un créneau d’une heure trente.

La Fédération du commerce à distance (FEVAD) a mis en ligne un annuaire tout comme le ministère de l’Economie a annoncé mettre une liste d’outils à jour.

Le magazine et les hors-séries

Stratégies Logistique 185 - octobre / novembre 2020

Stratégies Logistique n°185 est paru.

Supplément SIMI 2019

Téléchargez ce supplément consacré à l’immobilier logistique et au salon SIMI, qui s’est tenu à Paris du 11 au 13 décembre 2019.

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Hors-série n° 18 - Retail Chain

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