L’application web de field service management intégrée dans le CRM Salesforce est désormais disponible sur la plateforme Appexchange de Salesforce.com.
Le spécialiste des technologies d’optimisation géographique et salesforce sont partenaires depuis fin mai pour intégrer les technologies de Geoconcept au sein des solutions de Salesforce.com. Avec ce partenariat, les entreprises vont pouvoir exploiter la dimension géographique de leurs données clients en alliant outils analytiques et géoptimisation. Entièrement intégrée à l’environnement Salesforce, l’App Opti-Time Cloud permet de maîtriser la géographie et la géoptimisation depuis son CRM : géographie du portefeuille clients, optimisation des tournées et géoplanification des rendez-vous commerciaux ou des interventions techniques.
Pour s’adapter à différents profils, Geoconcept propose trois versions cumulatives : Opti-Time Cloud Geo qui affiche la géolocalisation, le géocodage des contacts et la recherche de proximité ; Opti-Time Cloud Tour pour un ordonnancement optimisé des visites avec calcul d’itinéraires et optimisation des tournées ; enfin Opti-Time Optim qui optimise les plannings des équipes mobiles sur plusieurs jours. "La complémentarité de notre offre de géoptimisation aux solutions de Salesforce est une véritable réponse pragmatique aux besoins des entreprises en matière d’optimisation de la relation client", estime Eric Lanzi, P-dg de Geoconcept.
