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Lidl : la gestion des retours de promotions

, par Stratégies Logistique

GT Logistics, prestataire de services logistiques in situ, a déployé Reflex WMS Web en SaaS dans son entrepôt de Rives (Isère). Couplé à un système de mécanisation, le logiciel de gestion d’entrepôt facilite la gestion des retours.

« Tous les quinze jours, Lidl mène des opérations promotionnelles dans ses points de vente », explique Sylvain Boerez, responsable du site de Rives. « Ces campagnes génèrent de très gros volumes de produits en retour, à trier, remettre en colis et stocker pour qu’ils puissent être réexpédiés en magasin ».

80.000 à un million d’articles sont ainsi retournés par semaine, soit plus de 10 millions par an : le rôle de GT Logistics est d’industrialiser leur traitement afin les proposer à nouveau à la vente, dans 600 magasins Lidl situés en France métropolitaine.

Reverse logistic

L’entrepôt logistique de Lidl est géré avec Reflex WMS Web en SaaS, édité par Reflex Logistics Solutions (Hardis Group). Le logiciel de gestion d’entrepôt a justement été choisi par GT Logistics pour sa capacité à traiter efficacement les flux de logistique inversée (par essence aléatoires et complexes), à absorber de forts volumes et à piloter la mécanisation (trieur crossbelt).

Concrètement, après leur déchargement, les palettes sont identifiées et leur contenu quantifié et qualifié : « Si les produits sont en état neuf, ils peuvent être recolisés et repalettisés. S’ils sont dégradés, ils font l’objet d’offres spéciales, et enfin, s’ils ne sont plus en état d’être commercialisés, ils sortent du circuit de vente », précise Sylvain Boerez.

Calculs automatisés

Les marchandises pouvant être à nouveau proposées à la vente, sont donc remises en stock. Elles sont dirigées vers la mécanisation, quand leur taille et leur poids sont compatibles avec le trieur, ou vers les opérateurs dans le cas contraire.

Les articles en vrac font l’objet d’une recomposition de colis à l’identique du colis fournisseur. « Reflex automatise tous les calculs pour que les produits reconditionnables soient acheminés vers les bons emplacements de stockage », poursuit le responsable de site. Une fois remis en stock, les articles sont expédiés dans les magasins en fonction des commandes de ces derniers.

Nouveaux projets

L’ergonomie de Reflex WMS permet d’intégrer de nouveaux collaborateurs ou intérimaires « en 48 heures contre a minima une semaine précédemment », ajoute Sylvain Boerez. Dans les prochains mois, plusieurs projets sont à l’étude, comme l’éclatement du stockage des offres spéciales en fonction de deux critères (prix et famille d’articles), de nouvelles procédures et tracking avec les solutions E-Dentic de vidéo tracking et de sécurisation en temps réel des passages à quai, grâce à la technologie iBeacon.

Le magazine et les hors-séries

Stratégies Logistique 194 - avril / mai 2022

Stratégies Logistique n°194 est paru.

Hors-série n° 20 - Retail Chain

Téléchargez ce hors-série consacré à l’événement Retail Chain, qui se tiendra à Paris le mercredi 1er juin 2022.

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Supplément SIMI 2021

Téléchargez ce supplément consacré à l’immobilier logistique et au salon SIMI, qui s’est tenu à Paris du 8 au 10 décembre 2021.

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