On connaissait jusqu’à présent les relais-colis pour le b to c. Un tel réseau est en train de se mettre en place dans toute la France pour le b to b.
C’est le fabricant et distributeur de cigarettes Altadis qui a mis au point le réseau « à2pas », dans l’idée notamment d’augmenter la fréquentation des bureaux de tabac. Réseau que France Express teste en Bretagne et dans les Pays de Loire. « Ce sont deux de nos clients dans la manutention qui nous ont demandé de livrer leurs techniciens itinérants directement dans le coffre de leur voiture ! », sourit Philippe Gadonneix, délégué général du GIE (Groupement d’Intérêt Economique) à France Express. Nous avons préféré cette solution, plus sérieuse notamment au niveau de la garantie de livraison. Lorsque les bureaux livrent les colis, ils suivent l’opération informatiquement. L’investissement en matériel a été financé par Altadis. Ce dernier aura, à terme, 3000 bureaux de tabac en relais-colis. Pour l’instant, ils en ont une cinquantaine et ils devraient en voir 2500 de plus en 2006, livrés par différents opérateurs du secteur.
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