On connaissait jusqu’à présent les relais-colis pour le b to c. Un tel réseau est en train de se mettre en place dans toute la France pour le b to b.
C’est le fabricant et distributeur de cigarettes Altadis qui a mis au point le réseau "à2pas", dans l’idée notamment d’augmenter la fréquentation des bureaux de tabac. Réseau que France Express teste en Bretagne et dans les Pays de Loire. "Ce sont deux de nos clients dans la manutention qui nous ont demandé de livrer leurs techniciens itinérants directement dans le coffre de leur voiture !", sourit Philippe Gadonneix, délégué général du GIE (Groupement d’Intérêt Economique) à France Express. Nous avons préféré cette solution, plus sérieuse notamment au niveau de la garantie de livraison. Lorsque les bureaux livrent les colis, ils suivent l’opération informatiquement. L’investissement en matériel a été financé par Altadis. Ce dernier aura, à terme, 3000 bureaux de tabac en relais-colis. Pour l’instant, ils en ont une cinquantaine et ils devraient en voir 2500 de plus en 2006, livrés par différents opérateurs du secteur.
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