Dans Stratégies Logistique n° 185
JouéClub, l’omnicanal déjoue les crises
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- Jacques Baudoz, président de JouéClub
- ® JouéClub
Sur un marché du jouet très concurrentiel, la stratégie omnicanale de JouéClub a démontré sa résilience lors du confinement. Elle s’appuie sur un système d’information unifié couplé à une logistique sur mesure dont les capacités seront doublées dès 2021. Cette organisation couvre la chaîne d’approvisionnement de son réseau de magasins, ses solutions web click-and-collect avec retrait en drive ou livrées à domicile.
Année après année, de la crise financière de 2008 aux Gilets jaunes, en passant par divers mouvements sociaux, le jouet prouve sa résilience face aux facteurs exogènes. « Il est une valeur sûre. Ses ventes annuelles fluctuent entre – 3 % et + 3 % en France », confirme Bruce Aiglehoux, directeur général de la Fédération française des industries Jouet Puériculture (FJP). En 2019, ce marché a progressé de 2 % avec un chiffre d’affaires de 3,5 Md€ et 219 millions d’articles vendus dont 55 % au cours du quatrième trimestre et 34 % sur le seul mois de décembre ! Démarche pionnière Amorcée depuis plusieurs années, (...)
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