La nouvelle application Mondial Relay (groupe In Post), acteur nordiste de la livraison de colis à l’échelle européenne, permettra un suivi en temps réel de tous les colis, ceux envoyés comme ceux en attente de réception, quel que soit le e-commerçant concerné.
Parmi les fonctionnalités proposées par cette nouvelle appli, on trouve la suggestion des points de dépôt proches géographiquement, les notifications en temps réel, l’ouverture du casier à distance et sans contact, la génération d’étiquettes depuis l’application et impression possible dans la plupart des Point Relais.
Concernant le retrait, il sera désormais possible de retirer plusieurs colis avec un seul QR code et d’envoyer un proche à sa place en lui partageant le QR code/code de retrait. Grâce à une fonctionnalité multi-comptes, les utilisateurs avec plusieurs numéros de téléphone ou plusieurs adresses e-mails pourront facilement retrouver l’ensemble de leurs informations dans une plateforme unique de connexion (idéal pour une famille par exemple).
De nouvelles fonctionnalités sont d’ores et déjà annoncées pour début 2023, comme l’achat d’étiquettes directement depuis l’application ou un tchatbot dédié au service client. Mondial Relais affiche aujourd’hui 12 000 Point Relais et 1.400 casiers en libre service 24h/24.
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