Dans Stratégies Logistique n° 189
Kärcher France : la distribution omnicanale monte en pression
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- En sa qualité de responsable logistique de Kärcher France, Bruno Dufau pilote les transports amont et sur vente, la reverse logistique et les opérations sous entrepôt.
- ® Kärcher
La forte croissance de ses ventes B to C et e-commerce conduit Kärcher France à refondre ses processus logistiques et ses plans de transport. Cette transition est menée avec le concours de ses prestataires dont FM Logistic, son partenaire depuis plus d’une décennie, et s’appuie sur de nouvelles technologies fondées sur l’intelligence artificielle.
À l’instar de Frigidaire, Caddie ou Velux, Kärcher est l’une des rares marques mondiales associées à un produit : le nettoyeur à haute pression. Il reste un modèle phare de l’industriel allemand né en 1935 dont le catalogue s’est étoffé autour de gammes présentées par Bruno Dufau, son responsable logistique France : « Nos solutions de nettoyage s’adressent au grand public, aux professionnels et collectivités territoriales, avec des circuits logistiques et de distribution adaptés et optimisés à chaque client ». Des produits appréciés, puisque Kärcher déclare une croissance moyenne de 8 % par an depuis 2009, (...)
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